Politique de Confidentialité
qamirentholuxae - Plateforme Financière
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Introduction et Responsabilité
Chez qamirentholuxae, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services financiers via notre plateforme qamirentholuxae.sbs.
En tant que responsable du traitement des données, qamirentholuxae s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les législations françaises et européennes applicables en matière de protection des données personnelles.
Votre confiance est essentielle pour nous. Cette politique vous donne un contrôle total sur vos données personnelles et explique clairement vos droits.
2. Données Collectées et Finalités
Types de données collectées
- Données d'identification : nom, prénom, date de naissance, numéro de téléphone
- Informations de contact : adresse postale, adresse électronique
- Données financières : informations bancaires, historique des transactions, profil de risque
- Données techniques : adresse IP, cookies, journaux de connexion
- Informations comportementales : préférences d'investissement, interactions sur la plateforme
Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans les buts suivants : la fourniture de nos services financiers, la gestion de votre compte et de vos investissements, le respect de nos obligations légales et réglementaires, l'amélioration de nos services et la communication d'informations pertinentes concernant votre portefeuille.
Finalité | Base légale | Durée de conservation |
Gestion du compte client | Exécution du contrat | Durée du contrat + 5 ans |
Obligations réglementaires | Obligation légale | 10 ans après clôture |
Marketing personnalisé | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
3. Partage et Transfert des Données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous pouvons cependant partager certaines informations avec nos partenaires de confiance dans les cas suivants :
- Prestataires de services techniques pour la maintenance de notre plateforme
- Institutions financières partenaires pour l'exécution des ordres d'investissement
- Autorités de régulation dans le cadre de nos obligations légales
- Auditeurs externes et conseillers juridiques sous accord de confidentialité
Transferts internationaux : Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.
4. Vos Droits et Comment les Exercer
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment :
Droit d'accès et de rectification
Vous pouvez demander l'accès à toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet et demander leur rectification si elles sont inexactes ou incomplètes. Pour exercer ce droit, connectez-vous à votre espace client ou contactez notre service client.
Droit à l'effacement et à la limitation
Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Vous pouvez également demander la limitation du traitement de vos données.
Droit à la portabilité
Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
Pour exercer vos droits, envoyez votre demande par email à info@qamirentholuxae.sbs en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
5. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction.
Mesures techniques de sécurité
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Chiffrement des données sensibles en base de données
- Authentification à double facteur pour l'accès aux comptes
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
- Sauvegardes automatiques et plans de continuité d'activité
Mesures organisationnelles
Nos équipes sont régulièrement formées aux bonnes pratiques de protection des données. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions. Nous avons également nommé un Délégué à la Protection des Données (DPO) qui supervise notre conformité au RGPD.
6. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre plateforme et vous proposer des contenus personnalisés.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
- Cookies de personnalisation : pour mémoriser vos préférences
- Cookies marketing : pour vous proposer des publicités pertinentes
Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre centre de préférences disponible sur notre site web. Le refus de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités de notre plateforme.
7. Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte de nos obligations légales et réglementaires.
Durées de conservation spécifiques
Les données de compte client sont conservées pendant la durée de notre relation contractuelle plus cinq ans. Les données financières et transactions sont archivées pendant dix ans conformément aux obligations réglementaires du secteur financier. Les données marketing sont supprimées immédiatement après retrait de votre consentement.
À l'expiration des délais de conservation, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour nos besoins statistiques internes, conformément aux meilleures pratiques de l'industrie.
8. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données ou les évolutions réglementaires. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis prominent sur notre plateforme.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.